亳州：为幸福“加码”建设“放心家政”

　　“举举小手、动动小腿，快快长高高……”近日，在谯城区锦谯名苑小区的一户人家，家政员芮景兰正在为一名婴儿做健身操，专业的手法、充满爱意的语调，逗得小宝宝笑出声来。

　　“以前想找到称心如意的家政，就要靠碰运气，现在可以放心去找。”市商务局局长马莉告诉记者，我市正在加快推进“放心家政”暖民心行动，提升家政人员素质，培育家政龙头企业，努力让家政服务更贴心、更舒心、更放心，为市民幸福生活“加码”添彩。 “我小时候做过脑瘤手术，有些后遗症，宝宝的爸爸失明，我们两个人活动都不太方便，照顾孩子有些困难。”女主人王女士说，经过多方打听，她联系到有多年工作经验的芮景兰。

　　从孩子满月开始，芮景兰就来到王女士家24小时照顾宝宝。如今，孩子已经5个多月了。

　　“芮阿姨照顾孩子很有一手，有她在，我们心里踏实。”王女士说，专业的家政服务让她更加放心。

　　“上岗之前，我们都经过专业培训，考取了相关资质证照。人家把孩子放心交给我，我就要全力带好。”芮景兰说，她擅长的是日常母婴护理，还学会了小儿推拿等技能。 芮景兰所在的一家家政公司总经理白丽告诉记者，他们通过“线上+线下”的方式开展循环教学，帮助大批有就业需求的群众掌握了一技之长。

　　“公司对上岗家政人员实施全程跟踪管理，实时了解雇主家庭服务的各个环节，及时处理反馈信息，切实保障雇主的权益。”白丽说。

　　记者从市家政服务协会了解到，目前我市家政服务业服务内容涉及多个门类、200多个服务项目，除保洁、育婴、养老等传统的服务项目外，医院护理、营养配餐配送、居家养老、家电水电维修等新兴服务也都纳入了家政服务范畴。

　　今年自暖民心行动开展以来，我市新增员工制家政企业5个，已培训家政服务人员41555人，新增服务人员9230人，分别完成年度目标任务的125%、102%、114%。

　　马莉告诉记者，计划到2025年，我市要培训家政服务从业人员12.5万人次以上，实现家政服务职业道德及实训能力应培尽培；推动新增家政服务人员3.24万人；推动员工制家政服务企业覆盖所有县区；推动家政服务企业和服务人员信用信息实现全量归集，全面推行家政从业人员“一人一码”，培养选树一批起示范引领作用的优秀家政企业、家政服务人员，有效满足人民群众对家政服务的需求，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“我市将建立家政服务人员全员持证上岗模式，由家政服务企业组织家政服务人员在商务部家政服务信用信息平台登记基本信息，按照一人一码（牌），实现家政人员上岗上门亮码（牌）—客户扫码—评价全流程闭环管理。” 马莉介绍，在规范家政企业服务的同时，我市将支持有条件的中介制家政企业向员工制家政企业转型发展，大力发展“互联网+家政”等新业态，推动家政与电商、养老、托幼、保洁、配送、助医等服务产业链融合发展。